Informacje

Regulamin sklepu

§1 Informacje ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.atelierpatricia.pl, w tym warunki składania zamówień, realizacji sprzedaży, dostawy, płatności, zwrotów oraz reklamacji.

Właścicielem sklepu jest:

Nazwa firmy: Atelier Patricia Spółka Cywilna

Adres: 64-920 Pila, ul. Witaszka 6

NIP: 764 272 96 57

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

E-mail: sklep@atelierpatricia.pl

Telefon: +48 696 189 665

Klientem sklepu może być zarówno osoba fizyczna, osoba prawna, jak i jednostka organizacyjna dokonująca zakupu produktów oferowanych w sklepie.

§2 Korzystanie ze sklepu

Korzystanie ze sklepu internetowego wymaga:

dostępu do urządzenia z połączeniem internetowym,
aktywnego adresu e-mail,
poprawnego podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami dobrych obyczajów.

Za pośrednictwem sklepu Klient może w szczególności:

składać zamówienia na dostępne produkty,
korzystać z dodatkowych funkcjonalności oferowanych przez sklep.

§3 Składanie i realizacja zamówień

Zamówienia w sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia Klient:

wybiera produkt i dodaje go do koszyka,
uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia,
wybiera formę dostawy i płatności,
akceptuje Regulamin,
potwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji. Z chwilą potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§4 Ceny i płatności

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Ceny produktów są wiążące w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

Dostępne formy płatności:

przelew tradycyjny,
płatności online,
BLIK,
karta płatnicza,

Informacje o kosztach dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.

§5 Dostawa

Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.

Koszt dostawy dla zamówień poniżej 800 zł wynosi 18,00 zł. Dla zamówień o wartości od 800 zł dostawa jest bezpłatna.

Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer umożliwiający śledzenie zamówienia.

Istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym kontakcie telefonicznym i ustaleniu terminu odbioru.

§6 Odstąpienie od umowy i zwroty

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

W celu dokonania zwrotu Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową lub pisemną.

Zwracany produkt powinien być nieużywany, nieuszkodzony oraz posiadać komplet oryginalnych metek.

Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi Klient.

Zwrot środków realizowany jest niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania i zaakceptowania zwrotu.

§7 Reklamacje

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać produkty wolne od wad.

W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

dane Klienta,
numer zamówienia,
opis zgłaszanej wady,
preferowany sposób rozwiązania reklamacji.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie na dane kontaktowe Sprzedawcy.

Reklamacja rozpatrywana jest w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

§8 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie sklepu.

Regulamin obowiązuje od dnia: 01.06.2026